内容来源：朝阳市融媒体中心 发布时间：2026年05月26日 浏览次数：58次
5月25日，市委副书记、市长张耀鼎到市信访局随机接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众反映的问题。
在市信访局信访接待室，张耀鼎认真倾听每一位信访人反映的问题，详细了解事项的办理进展、存在的堵点问题以及后续工作计划，向来访群众作出清晰回应，并要求属地政府及相关部门要牢固树立和践行正确政绩观，站稳群众立场、厚植为民情怀，高效推进事项处置，依法依规妥善化解信访问题，全力维护群众合法权益与社会大局和谐稳定。
在接访期间，张耀鼎指出，信访工作是党的群众工作的重要一环，是体察民情民意的前沿窗口。各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强做好新形势下信访工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉，以高度负责的态度做好“送上门来的群众工作”，用心用情解决群众急难愁盼问题。要深挖矛盾背后成因，全面核查问题实情，集中力量攻坚化解信访积案，兼顾个案处置与同类问题统筹化解，推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制。要注重突出问题化解，聚焦劳动社保、不动产登记、物业管理、社会救助等重点领域，畅通群众诉求表达渠道，常态化开展矛盾纠纷排查化解，做到发现在早、防范在先、处置在小。
张耀鼎强调，各地各部门要强化责任意识，加强部门协同，主动跟进落实，拿出实打实举措有效破解历史遗留问题，回应好群众期盼。要持续跟踪问效，建立闭环工作机制，对未办结事项实行台账式、销号式管理，定期开展“回头看”，确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落。要深入推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式化解矛盾、促进和谐，依法依规保障群众切身利益、维护社会安定有序。
