内容来源：人民日报客户端辽宁频道 发布时间：2026年02月07日 浏览次数：102次
站在“十五五”开局的新起点，营口市住房公积金管理中心聚焦企业群众办事的难点、堵点，以提升服务温度、提高办事效率、强化数字赋能为着力点，推出一系列务实举措，全方位优化住房公积金政务服务体系，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变，全力打造一流营商环境。
政务服务窗口是营商环境最直观的载体。1月24日，市住房公积金管理中心联合中国农业银行营口分行开展以“金银共建 优化营商环境 提升服务质效”为主题的窗口人员服务礼仪培训，从仪容仪表的职业规范、站姿坐姿的标准要领，到微笑沟通的共情技巧、手势指引的精准尺度，将服务标准融入优化营商环境的全过程，全方位锤炼工作人员职业素养，塑造专业优质的服务形象。
市住房公积金管理中心市直分中心窗口工作人员张丁月告诉记者，一个规范的指引手势、一句温暖的回应，就能让群众切实感受到尊重。他们会从细节处优化服务体验，让每一位办事群众都能享受到专业、高效又暖心的服务。
这种以“小窗口”撬动“大环境”的生动实践，正是营口市深化政务服务标准化、规范化、人性化的生动缩影，让每一次办事体验都成为营商环境的加分项。
优化营商环境，既要服务有温度，更要办事有效率。今年，市住房公积金管理中心持续拓展服务合作银行范围，在原有的中国工商银行、中国农业银行和中国建设银行等6家受托银行基础上，新增中国邮政储蓄银行、辽宁省农村商业银行、盛京银行和兴业银行。缴存职工、缴存人可自主选择任意一家合作银行办理公积金提取业务，以服务便利化提升营商环境舒适度，让市场主体和群众感受到实实在在的改革成效。
“数据多跑路，群众少跑腿”是优化营商环境的核心要义。市住房公积金管理中心以“高效办成一件事”为牵引，实现与公安、人社、不动产登记等11个部门数据联动，有效解决信息核查难的困境，进一步压减业务办理审批时长。
今年，市住房公积金管理中心将持续聚焦扩面提质，持续拓展业务覆盖广度与深度。全力推进灵活就业人员缴存扩面，完善基层服务网络布局，打造覆盖市、县（区）、乡镇（街道）三级住房公积金业务服务体系，进一步缩短服务半径，满足群众“就近办”需求。结合我市实际，精准优化调整政策，强化精准宣传，拓宽政策解读渠道，提升政策服务精细化水平。深化数字赋能，全面升级改造公积金业务系统及运行环境，筑牢信息化与数据安全防线，以数据赋能提升审批效能，持续擦亮营口营商环境数字化名片。
